Закрыть Пожалуйста, представьтесь:

Ваш телефон:

Ваш e-mail:

Текст обращения:

Закрыть Пожалуйста, представьтесь:

Ваш телефон:

Ваш e-mail:

Текст обращения:

Закрыть Пожалуйста, представьтесь:

Ваш телефон:

Удобное время для звонка:

Новости

05.07.2019

10 популярных вопросов июля

Мы выбрали самые интересные вопросы наших коллег, над которыми работали в последнее время. Подготовили по ним короткие ответы с обоснованиями и собрали в один материал.

1. Нужно ли проводить платежи через онлайн-кассу, если УО получает деньги через платежного агента?
Нет, не нужно.
Если вы заключили агентский договор по приему платежей, то чек потребителю выдаст агент. Это связано с тем, что деньги потребителей на расчетный счет УО напрямую не поступают. Агент принимает платежи от потребителей на свой специальный банковский счет, а затем перечисляет их на счет управляющей МКД организации по безналичному расчету. При перечислении денег со счета агента на счет управляющей МКД организации онлайн-кассу использовать не нужно.
Можно вообще не использовать онлайн-кассу, если вы получаете платежи от потребителей только по агентскому договору. Такое правило следует из пунктов 16, 18, 19 статьи 4, статьи 5 Закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

2. По новым требованиям протокол ОСС и приложения к нему нужно прошивать вместе или раздельно?
Законодательство не указывает, как сшивать протокол ОСС и приложения к нему – вместе или раздельно.
Протокол и все приложения к нему нужно прошить и пронумеровать. Это должен сделать секретарь ОСС. После того как протокол сшили и пронумеровали, его последнюю страницу подписывает председатель собрания. На прошивке проставьте заверяющую надпись. Такое правило предусматривает пункт 21 Требований к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах, утвержденных приказом Минстроя от 28.01.2019 № 44/пр. В требованиях не разъяснили, нужно ли сшивать протокол и приложения вместе или раздельно. Поэтому этот вопрос вы можете решить самостоятельно, согласно вашим внутренним правилам документооборота. Если решите прошить все документы вместе, нумерацию начинайте заново на каждом приложении.

3. Обязана ли прежняя УО передать новой УО персональные данные собственников помещений в МКД?
Да, обязана.
Если собственники помещений выбрали новую УО, прежняя УО обязана передать ей по акту приема-передачи документацию, технические средства и оборудование для управления МКД в течение трех рабочих дней со дня прекращения договора управления. Такое правило установлено частью 10 статьи 162 ЖК, пунктом 19 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416).
В состав документации на МКД входит реестр собственников помещений в таком доме. В реестре должны быть указаны:
• Ф. И. О. – для физических лиц;
• полное наименование и ОГРН – для юридического лица;
• номер помещения, которое принадлежит собственнику;
• сведения о размере доли в праве общей собственности на общее имущество.
Состав документации определяет пункт 26 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491. Требования к реестру предусмотрены частью 3.1 статьи 45 ЖК.

4. Как найти собственника помещения, если нет сведений в ЕГРН?
Есть четыре способа разыскать собственника помещения. Обратитесь в один из органов:
• в БТИ – с запросом о предоставлении информации о праве собственности на жилое помещение (в отношении старого жилищного фонда);
• органы МСУ – с запросом о предоставлении информации о собственниках помещения (ст. 1, 13 и 14 ЖК);
• суд – с ходатайством об истребовании информации о собственнике помещения у БТИ, застройщика или иных органов в зависимости от ситуации;
• к участковому полиции – с заявлением о том, что жилое помещение занимают неустановленные лица, которые потребляют коммунальные услуги и не оплачивают их, местонахождение собственника неизвестно. Участковый проведет проверку, опросит соседей и установит личность собственника. Как правило, данные такого опроса вносят в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

5. Должна ли УО подать заявление для включения в реестр лицензий, если она заключила договор управления МКД с ТСЖ?
Внести изменения в реестр лицензий необходимо независимо от того, с кем УО заключает договор управления МКД.
УО обязана подать заявление в орган ГЖН о внесении изменений в реестр лицензий субъекта РФ в четырех случаях при заключении договора управления МКД:
• с собственниками помещений в МКД на основании решения ОСС (ч. 2 ст. 162 ЖК);
• собственниками помещений на основании результатов открытого конкурса по отбору УО для управления МКД, который провел орган МСУ (ч. 5, 13 ст. 161 ЖК);
• органами управления ТСЖ, ЖСК, ЖК (ч. 2 ст.162 ЖК);
• застройщиком МКД (ч. 14 ст. 161 ЖК).

6. Обязана ли УО выплатить штраф, если начислила плату за коммунальные услуги в большем размере и потребитель успел заплатить до перерасчета?
Да, обязана, так как потребитель оплатил квитанцию.
Если потребитель подал заявление о выплате штрафа, исполнитель КУ обязан в течение 30 дней со дня обращения проверить правильность начисления платы и принять одно из решений: о выявлении нарушения и выплате штрафа либо об отсутствии нарушения и отказе в выплате.
Для выплаты штрафа должны присутствовать четыре основания:
• вы нарушили порядок расчета платы за КУ;
• нарушение необоснованно увеличило размер платы;
• вы не устранили нарушение до того, как пользователь потребовал выплатить штраф или оплатил КУ;
• вы установили, что потребитель не виноват в нарушении порядка расчета платы.
Если хотя бы одно из оснований отсутствует, выплачивать штраф вы не должны. Такие правила предусматривают части 6, 7 статьи 157 ЖК.

7. Вправе ли собственник помещения требовать от УО, чтобы ему сделали и выдали копию протокола ОСС?
Нет, не вправе.
Законодательство не обязывает УО делать и выдавать по запросу собственников помещений в МКД копии документов ОСС. Однако собственники вправе бесплатно ознакомиться с ними.
Не позднее чем через 10 дней после проведения ОСС итоги голосования доводят до собственников. Их нужно разместить в помещении, которое определили на собрании и которое доступно для всех собственников (ч. 3 ст. 46 ЖК).
УО также обязана предоставить информацию о проведенных ОСС по запросу собственников. Такая обязанность следует из пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). При этом УО не обязана выдавать заявителям копии документов, содержащих сведения, которые подлежат раскрытию. Такой вывод подтверждает судебная практика. Например, апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 21.08.2012 № 33-10886/2012. Если получили запрос от собственника, предоставьте заявителю возможность ознакомиться с материалами ОСС (ч. 10 ст. 161 ЖК).
Обратите внимание, УО вправе не предоставлять запрашиваемую информацию, а только сообщить место, где ее разместили. Сообщение направляют в срок не позднее дня, который следует за днем запроса (п. 34 Правил № 416). УО обязана раскрывать информацию в четырех местах:
• вывески УО;
• доски объявлений в МКД;
• информационные стенды в УО;
• сайты «ГИС ЖКХ» и «Реформа ЖКХ».
Порядок раскрытия информации предусматривает пункт 31 Правил № 416.

8. Нужно ли при залитии помещения в МКД составлять акт обследования помещения, из которого произошло залитие?
Это не обязательно, но полезно.
Исполнитель должен составить акт о причинении ущерба имуществу потребителя или общего имущества собственников помещений в МКД. Акт нужно составить в двух экземплярах и подписать не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в ДДС. Акт должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых ущерб был причинен. Такие правила предусматривает пункт 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
Однако если не ясно, в чем причина аварии и кто виноват в причинении ущерба, рекомендуется составить акт обследования помещения, из которого произошло затопление, чтобы установить его причину.

9. Вправе ли УО не вносить в ГИС ЖКХ данные об ИПУ, если собственники заключили прямые договоры с РСО?
Да, вправе.
УО не обязана вносить в ГИС ЖКХ данные об установленных ИПУ, если у собственников прямые договоры с РСО. В этом случае сведения об ИПУ размещает соответствующая РСО. Данное правило предусмотрено пунктом 3.3раздела 8, пунктом 1 примечания к разделу 8, примечанием к пункту 5.2 раздела 10 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных приказом Минкомсвязи, Минстроя от 29.02.2016 № 74/114/пр.

10. До какой даты можно выставлять плату за ЖКУ прежнему собственнику, если к новому собственнику помещение переходит по договору купли-продажи?
Выставляйте плату прежнему собственнику до даты внесения сведений в ЕГРН о праве собственности на помещение на нового собственника.
Обязанность по оплате ЖКУ возникает у нового собственника помещения в МКД с момента возникновения права собственности на помещение, за исключением взносов на капитальный ремонт (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК).
При купле-продаже помещения право собственности возникает с момента его государственной регистрации (ст. 219 ГК). Датой государственной регистрации прав признают день внесения записей о праве (ч. 2 ст. 16 Закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ). Дату регистрации отражают в выписке из ЕГРН. С этой даты новому собственнику можно начислять плату за ЖКУ.
вернуться
Система IM Сайт сделан
на Системе «IM»

ГРСРО № 0122
© СРО Ассоциация «Содружество организаций управляющих
многоквартирными домами республики Татарстан» 2010

8 (927) 039-13-96, 420124, г. Казань, ул. Чистопольская, д. 63, офис 201  

srogkh-rt@yandex.ru; info@srogkh-rt.ru
карта проезда