Новости

Согласно учебному плану по курсу «Мастер ЖКХ» 29.07.2015 года состоялось занятие по теме: «Психология безконфликтного общения в ЖКХ». Цель занятия – формирование позиции возможности управлять конфликтом в ЖКХ, формирование навыка перевода диалога в позитивное русло. В ходе занятия были рассмотрены вопросы понятия конфликта, его причины и последствия, способы определения уровня собственной конфликтности и индивидуальные пути повышения конструктивности общения. Со слушателями проведен тренинг по разбору конфликтных ситуаций и методам бесконфликтного общения, технологии бесконфликтного взаимодействия с жителями.

Занятия по курсу «Мастер ЖКХ» для работников подрядных организаций ООО «УК «Уютный дом» начались с 16 июля в учебном центре ЖКХ ООО «Казжилкомсертификация». Занятия будут проходить в течении 2-х месяце в объеме 72 часов по утвержденной и согласованной с Комитетом ЖКХ г.Казани программе. В ходе занятий буду освещены вопросы по эксплуатации и ремонту жилого фонда, охране труда и техники безопасности, пожарной безопасности, энергоресурсосбережению, юридические вопросы и вопросы организации работы с задолженностью по квартплате, а также вопроса безконфликтного общения в ЖКХ. По окончании курса обучения слушатели напишут реферат по заданной теме с защитой их на аттестационной комиссии. Слушатели, успешно защитившие рефераты и сдавшие экзамен, получат свидетельство установленного образца.